Hakkımızda

Davetiyeplaza.com bir "Şahline Reklamcılık ve Matbaacılık" kuruluşudur.

Sektörde 18 yıldır yerini koruyan firmamız 2007 yılından beri online düğün davetiyeleri satış mağazasıyla internetten tüm dünyaya yayılmıştır. Tek reklamı müşteri memnuniyeti ve tavsiyesidir. Her geçen yıl, her bir müşterimiz memnuniyetinden gelen tavsiyesiyle firmamıza farklı il ve ilçelerden müşteri kazandırmıştır.

Davetiyeplaza.com online satış mağazamızda, 7 / 24 mutlaka en az bir müşteri temsilcisi facebook aracılığıyla ya da mail aracılığıyla müşterilerimize hizmet vermektedir. Müşterilerimizin sipariş vermek istediği ürünle ilgili tüm ayrıntıları anlatarak, verilen bilgiler dahilinde tasarımınızı hazırlayıp onayınıza sunar, onayınızın ardından basımını yaparak Türkiye'nin her yerine MNG kargo ile ücretsiz olarak adresinize kadar ulaştırır.

Davetiye tasarımı; grafik - tasarım ekibimiz vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ederek herhangi bir eksiklik veya yanlışlık olduğunda uyarıda bulunur, davetiye üzerine bastırmak istediğiniz bir fotoğraf var ise çözünürlüğü ve baskı uygunluğu hakkında bilgilendirir ve tavsiyelerde bulunur. Basıma alınan siparişiniz basım aşamasında ilk baskısı yapıldıktan sonra müşteri temsilcinizin kontrolü ve onayı dahilinde basıma devam eder. Baskı işlemleri biten siparişinizin kargo için paketlemesi için önce davetiyeler kutularına yerleştirilir, üzeri ayrıca poşet ile kaplanarak sıkıca koli bandı ile sağlamlaştırılır. Örneğin; Bursa'dan Diyarbakır'a gitmekte olan bir paket 3 ya da 4'ten fazla kargo aracı değiştirmekte olduğu için, bu aktarma esnalarında paketler elden ele atılarak taşınmakta ve iyi ambalajlanmayan paketler patlayıp siparişler deforme olabilmektedir. Ancak firmamızda göndermiş olduğumuz hiç bir siparişimiz bugüne kadar böyle bir sorunla karşılaşmamıştır.

Davetiyeplaza.com online davetiye satış mağazamızda satın almak istediğiniz ürünlerin ödemesini banka havalesi yaparak ekstra %5 indirim avantajından yararlanabilirsiniz. Ödemenizi kredi kartı ile ödeyebilir, dilerseniz anlaşmalı kredi kartlarına peşin fiyatına 3 taksit ve 9 taksite kadar ödeme yapabilirsiniz. Alışverişlerinizde PayPal güvenli ödeme sistemini tercih edebilirsiniz. "Havale ile uğraşamam, kredi kartım yok, siparişlerimi teslim almadan ödeme yapamam" diyorsanız; sipariş bedelinizi kapıda MNG kargo görevlisine ister nakit ister kredi kartı ile ödeyebilirsiniz. Kapıda ödeme yöntemi ile verilen siparişlerde sipariş tutarına ilave 15 TL hizmet bedeli eklenir. Bu bedel, MNG kargo ile yapılan anlaşma gereği kargo şirketi tarafından tahsilat hizmeti ve havale masrafları nedeniyle alınmaktadır. (Örneğin; Sipariş Tutarınız 150 TL + Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli 15 TL = Toplam 165 TL MNG kargo görevlisine teslimat sırasında ödeyeceğiniz tutar 165 TL olacaktır.)



BİR AŞK HİKAYESİ

Herşey 9 yıl önce başladı...

Firmamızın tanıtımı için amatörce basit bir web sitesi ile başlamıştık. Aslında amacımız sadece gelişen teknolojiye ayak uydurabilmek için web dünyasında tanıtımımızı yapmaktı. Amatörce oluşturduğumuz web sitemizin yayınından bir kaç gün sonra Antalya'da bir müşterimizden davetiye siparişi aldık. Müşterimiz bizi google arama motorundan bulmuştu. Önce "Nasıl olur... Bursa'dan Antalya'ya nasıl göndereceğiz ki..." derken, ilk siparişimizi layığıyla yapıp yollamaya çalıştık. Davetiyeler Antalya'daki müşterimize ulaştığında müşterimiz telefonla arayarak teşekkürlerini iletti, motive olduk. Sonra başka bir ilden başka bir müşteri... Başka bir ilden başka bir müşteri daha... Bu böyle devam ederken web sitemizi biraz daha düzenleyerek tanıtım sitesinden çıkarıp, davetiye modellerini sunup satış yapabileceğimiz bir web sitesi haline getirdik.

Antalya'daki müşterimiz bizimle tekrar iletişime geçerek bir akrabasının davetiye siparişini vermek istedi. Sonra başka ilden başka bir müşterimiz bir akrabasına davetiye yaptırmak istedi. Müşterilerimiz tavsiye etti, yeni müşteriler edindik. Müşterilerimiz bizi tavsiye ettikçe biz de memnun olduk, daha çok tavsiye edilebilmek için daha çok memnun etmek için çalıştık. Türkiye'nin 81 iline davetiye üretimi yaptık. Dünya'nın bir çok ülkesine de davetiye gönderimi yaptık.

Müşteri memnuniyetinden başka hiç bir reklam yapmadık. Tek reklamımız yaptığımız işimizin kalitesi oldu. Öyle çalışmalıydık ki, memnun edemediğimiz tek bir müşteri bile olmamalıydı.

7 / 24 Online Matbaacılık dedik ve 7 / 24 facebook yoluyla, mail ile müşterilerimize anında cevap verebilmeye çalıştık. Sabaha karşı saat 03.00'te, Pazar günü sabah 07:00'de, gece 01:00'de... Her daim müşterilerimize hizmet verebilmek için çalıştık.

Kaliteyi anlatırken abartmadık, ancak teslim aldıklarında beklediklerinden fazlasıyla karşılaştılar. Teslim süresine maksimum süreyi verdik, ama genelde bekledikleri tarihten önce teslim ettik. Genel bir alışılmış durumdur ki; matbaalarda iş geciktirilir ve çeşitli (Usta hastalandı, makina bozuldu, elektrikler kesildi, vb.) bahanelerle idare edilmeye çalışılır.

Matbaa malzemelerimizi temin ederken hep iyisini seçmeye çalıştık. Piyasada çin malı kağıt ve çin malı boyalar kullanılmakta ve genel rağbet bu yöndeyken kaliteli ithal malzemeler bulunamıyorken, araştırıp en kaliteli malzemeleri temin ederek, en kaliteliyi en uygun fiyatlarla satmaya çalıştık.

Aldığımız siparişleri tasarımdan baskıya, baskıdan kargoya kadar tüm aşamalarını kontrol ederek olası hata durumlarında telafi ettikten sonra eksiksiz ve hatasız biçimde kargolamaya özen gösterdik. Kargolama işlemlerinde her bir paketi tekrar bir poşet içine koyduktan sonra neredeyse bir koli bandını o pakette bitirecek kadar, hava ve sıvı teması oluşmayacak şekilde, paketler taşıma esnasında yırtılıp dağılmayacak şekilde hazırlandı. Kargo taşımacılığında da en az bizim kadar özenli çalışan bir kargo firmasını seçmeliydik, MNG kargoyu seçtik. Aldığımız her bir siparişi teslim edilene kadar takip etik.

Evlenirken davetiyelerini yapmış olduğumuz çoğu müşterimizin mutlaka bir yakınından da davetiye siparişi almışızdır. Ki düğün davetiyelerini yaptığımız çoğu müşterimizin çocukları olup doğumgünü davetiyesi isteyenler de oldu. Çocukları büyüdü, sünnet davetiyesi yaptıranlar da oldu...

Biz işimizi seviyoruz. Yaptığımız iş karnımızı doyurabiliyorsa ne mutlu... Fazla para kazanmak değil; bizi motive eden siz değerli müşterilerimizin memnuniyetidir. 9 yıldır memnuniyetiniz için çalışıyoruz. Biz işimize aşığız, işte budur; "Bir Aşk Hikayesi"...

Genel Koordinatör